Última atualização: 24/11/2025
1. Finalidade desta Política
Esta Política explica como o Condomínio Louvre coleta, utiliza e protege os dados pessoais de moradores, visitantes e usuários deste site. Nosso compromisso é garantir transparência, segurança, respeito e uso responsável das informações.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar dados de acordo com sua interação com o site ou com a administração condominial:
2.1. Dados fornecidos voluntariamente pelo morador
- Nome completo
- Telefone
- Número da unidade
- Placa do veículo, quando informada pelo próprio morador
- Informações enviadas em formulários (contato, chamados, reservas etc.)
Não coletamos documentos pessoais (RG, CPF, CNH, comprovantes)
Não solicitamos dados sensíveis
2.2. Dados coletados automaticamente no site
- Cookies técnicos de navegação
- Informações de acesso (data, hora, páginas visitadas, IP)
3. Para que usamos os dados
Os dados são utilizados exclusivamente para fins condominiais, tais como:
- Envio de comunicados e avisos
- Agendamento e gestão de áreas comuns
- Registro e acompanhamento de solicitações
- Acesso à área restrita do site
- Organização administrativa interna
- Cumprimento de obrigações legais ou regulamentares
Não utilizamos dados para fins comerciais, marketing externo ou venda a terceiros.
4. Base legal utilizada
O tratamento de dados ocorre com fundamento em:
- Execução de contrato / Convenção condominial
- Legítimo interesse, quando houver benefício coletivo e impacto mínimo ao titular
- Consentimento, quando aplicável (ex.: inscrição voluntária em notificações do site)
- Cumprimento de obrigação legal
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:
- Administradora condominial
- Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, sistemas internos, suporte)
- Empresas contratadas para manutenção ou operação, quando indispensável
Todos os terceiros devem seguir esta Política e a LGPD.
Não comercializamos dados pessoais.
6. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteção dos dados, incluindo:
Apesar das medidas, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos.
7. Armazenamento e prazo de retenção
Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para:
- Cumprimento de obrigações legais
- Gestão administrativa do condomínio
- Registro de comunicação e solicitações
Após esse período, são excluídos ou anonimizados de forma segura.
8. Direitos do titular
Você pode solicitar, a qualquer momento:
Solicitações podem ser enviadas para:
condominiolouvre@gmail.com
9. Cookies
Este site utiliza cookies essenciais para funcionamento e segurança. Caso sejam usados cookies analíticos ou de terceiros, o usuário será informado e poderá aceitar ou recusar.
10. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento. Recomendamos revisá-la periodicamente.
11. Exclusão de Conta e Dados
Conforme a LGPD, você tem o direito de solicitar a exclusão de sua conta e de todos os seus dados pessoais armazenados em nosso sistema.
Importante
- A exclusão é irreversível e todos os dados serão permanentemente removidos
- Você perderá acesso ao portal do morador
- Histórico de boletos, solicitações e reservas serão excluídos
- Alguns dados podem ser retidos por obrigação legal (ex: registros fiscais)
Como solicitar a exclusão
- Envie um e-mail para condominiolouvre@gmail.com
- No assunto, escreva: "Solicitação de Exclusão de Conta - LGPD"
- No corpo do e-mail, informe:
- Nome completo
- Número da unidade
- E-mail cadastrado no sistema
- Motivo da exclusão (opcional)
- Aguarde a confirmação em até 15 dias úteis
Dados que podem ser retidos
Mesmo após a exclusão, alguns dados podem ser mantidos para:
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos
- Proteção do crédito (histórico de inadimplência, se houver)
12. Contato do Encarregado (DPO)
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à LGPD:
Alfredo.abreu26@gmail.com (Síndico/Encarregado)
condominiolouvre@gmail.com (Administração)